חדשות ועידכוניםפברואר 2020:פעילות המרכז הלוגיסטי באנגליה: בין התאריכים 24 בפברואר ועד ל 2 במרץ, הפעילות במרכז הלוגיסטי באנגליה תוגבל לקבלת חבילות בלבד. עדכון על סטטוס החבילות ושליחתן לישראל יבוצע החל מתאריך ה 3 במרץ. כנ"ל גם בין התאריכים 9 במרץ ועד ה 13 במרץ ,הפעילות במרכז הלוגיסטי באנגליה תוגבל לקבלת חבילות בלבד. עידכון על סטטוס החבילות ושליחתן לישראל יבוצע החל מתאריך ה 16 במרץ. סיום מבצע שילוח נעליים : בתאריך 28.2.2020 מסתיים מבצע שילוח הנעליים של מסטופ מארה"ב. החל מתאריך 1.3.2020 החיוב בגין משלוח נעליים, יבוצע ע"פ מחירון מסטופ. לתשומת לבכם: עליות משלוח חבילה מושפעות ממשקלה. משקל החבילה ייקבע על פי הגבוה מבין המשקל הפיזי או "המשקל הנפחי" כפי שמקובל במגזר ההובלה האווירית. (המשקל יעוגל ליחידת חצי הק"ג הבאה). במשלוח קופסת נעליים, קרוב לוודאי שחישוב יחידת הנפח יעלה על משקל הנעליים בפועל.
פברואר 2019:עדכון תעריפי עמילות מסטופ – בתאריך ה 1.2.19 יבוצע עדכון לתעריפי העמילות, כך ש : עלות עמילות שחרור רגיל תעמוד על כ 8.2$ (+ מע"מ), עלות עמילות שחרור פרטני תעמוד על כ 33$ (+מע"מ) לפירוט נוסף על עלויות שחרור ממכס, עליות שילוח ועלות שירותים נוספים ניתן להיכנס לעמוד "מחשבון עלויות" באתר מסטופ.
ינואר 2019:החל מחודש ינואר 2019 , בוצע עדכון לנוסחת חישוב המשקל הנפחי של החבילות הנשלחות באמצעות מסטופ . לאחר 6 חודשים ביצעה מסטופ ישור קו לנוסחא בה היא מחוייבת ע"י חברת השילוח: מכפלת אורך החבילה, ברוחב ובגובה בס"מ, וחלוקה ב-5,000.
נובמבר 2018 : עידכוני שער עולמי יבוא אישי ומסחריבמידה והנך מבצע יבוא אישי: על פי עדכון שקבלנו ממשרד האוצר/אגף מגס ומע"מ , החל מיום 1.11.2018 חלה חובת צירוף כתב הרשאה (ייפוי כוח) ממוחשב להצהרות היבוא במערכת שער עולמי. חובה זו תחול גם על הצהרות יבוא אישי שערך הטובין שבהן הינו 1000$ ומעלה, למעט הצהרות של בעלי זכות שאינן בתהליך רכב. על מנת להקל על לקוחות פרטיים את מילוי הטופס, פותח שירות חדש המאפשר זיהוי עצמי של מגיש הטופס ללא צורך בכרטיס חכם או בנוכחות סוכן המכס. ניתן להיכנס לטופס ההרשמה בקישור הבא: בפעם הראשונה בלבד יש להירשם למערכת ההזדהות הממשלתית על מנת לקבל סיסמה. בכל פעם נוספת נדרש למלא את הטופס בלבד. היפוי תקף לשנה. ללא חתימה על יפוי הכח , חברת DHL , עמילת המכס של מסטופ, לא תוכל לשחרר את חבילתך. יפוי הכח יכול להתבצע רק על ידי היבואן , כלומר על ידך ומסטופ אינה יכולה לקחת חלק בתהליך. במידה והינך יבואן מסחרי : לקוחות מסטופ המבצעים יבוא מסחרי נדרשים להשלים עד סוף שנת 2018 את הנושאים הבאים: 1. ייפוי כח שנתי : משלוחי בלדרות מעל לסכום של 1,000$ , נדרשים לייפוי כוח שנתי לסוכן המכס תוך שימוש בחתימה דיגיטלית וכרטיס חכם. כדי שחברת - DHL עמילת המכס של מסטופ, תוכל להמשיך ולייצג אתכם מול רשויות המכס, עליה להחזיק בייפוי כוח תקף המסמיך את DHL 2. תצהיר היבואן הינו מסמך בלתי נפרד מהגשת רשימון והושק לכלל המשלחים למעט משלוחי בלדרות. עם עליית מערכת "שער עולמי", משלוחים בערך של מעל USD 5000 , נדרשים בהגשת תצהיר יבואן גם במשלוחי בלדרות. לפרטים נוספים ולהגעה לטפסים יש להיכנס לקישור : 3. בנוסף לתשומת ליבך, שחרור משלוח הכרוך באישור תקן ממשרד הכלכה מחייב רישום של היבואן במאגר היבואנים במשרד הכלכלה. כללי : מאחר ואי הסדרת הנושא טרם שילוח החבילה עלולה לגרום לעיכוב בשחרור החבילה ולעלויות איחסון גבוהות ומאחר ואיחסון החבילה במסטופ הוא ללא עלות , אנו ממתינים להודעה ממך כי הנושא הוסדר על מנת לשלח את החבילה לישראל
יולי 2018 : קניות בחו"ל זה אקספרס - רק במסטופבלעדי ללקוחות מסטופ לאחר יותר מ 15 שנות שרות והעברת מאות אלפי משלוחים לישראל, מסטופ שמחה להכריז על שדרוג מלא של כל המשלוחים לארץ לשרות אקספרס. אקספרס בשילוח : בזכות שיתוף הפעולה רב השנים בין מסטופ וחברת די איץ אל אקספרס, החל מחודש יולי, אקספרס בפיזור : שרות האקספרס של די איץ אל כולל מערכת חדשנית לקשר ישיר עם כל לקוח עבור כל חבילה, אקספרס במעקב : שירות האקספרס כולל מעקב אחר החבילה באתר DHL החל מרגע איסוף החבילה מהמרכז הלוגיסטי בארה"ב או אנגליה לתשומת לבכם : לקוחות אשר בחרו בעבר את אחת מתחנות מנטה ככתובתם לשילוח : עקב שדרוג המערכת לשילוח אקספרס, כתובת זו אינה בתוקף יותר. בתאריך 31.7.18 הוסרה כתובת "מנטה" ככתובת לשילוח ממערכת מסטופ ובמקומה התעדכנה באופן אוטומטי הכתובת שעדכנתם ככתובתכם לתשלום רוצים עדין לקבל את החבילה שלכם באחד מסניפי מנטה? במידה והנכם מעוניינים לקבל את חבילתכם באחד מסניפי מנטה או כל תחנת שירות אחרת של חברת DHL ,
מאי 2018 : עדכון תקנון האתרבתאריך 13.5.18 עודכן תקנון האתר, יש להיכנס לתקנון לפני ביצוע ההזמנה הבאה באמצעות מסטופ.
ינואר 2018 ::שירותים ללא תשלום נוסףבמסגרת השיפורים בשרות אנחנו פותחים את שנת 2018 עם שתי הכרזות משמחות על שרותים שמעתה נעניק ללא תשלום נוסף: Repacking fee - שירות אריזה מחדש שירות זה מאפשר ללקוח לבקש לארוז את המוצר הנרכש מחדש, לאחר הגעתו למרכז הלוגיסטי, Storage fee - שירות אחסון חבילות עד היום סיפקנו 14 ימי אחסון חינם מרגע הגעת החבילה לאחד מן המרכזים הלוגיסטיים שלנו בארה"ב ואירופה.
:השקת מערכת שער עולמיביום א הקרוב - 14.1.18, תשיק רשות המיסים את מערכת שער עולמי. מערכת שער עולמי אינה אמורה להשפיע על אופן שחרור היבוא האישי,
אוקטובר 2017 : מזל טוב !!! יש לנו כתובת חדשה באנגליה בעקבות עליה בכמות החבילות שאתם שולחים אלינו למרכז הלוגיסטי באנגליה ועל מנת שנוכל לתת לכם שירות מהיר וטוב יותר, כל שעליכם לעשות הוא להחליף את כתובתכם לכתובת החדשה בכל האתרים מהם אתם נוהגים לבצע הזמנות למרכז הלוגיסטי באנגליה, לכתובת הבאה: Name : Your Name Address1 : Unit 1A Meadway Court+ Your Top Number Address2: Meadway Technology Park City: Stevenage Post code: SG1 2EF County-Region: Hertfordshire State: United Kingdom Phone: 01438-726678
אוקטובר 2017 - יש לנו שני מוקדי שירות :השירות ללקוחות מסטופ מתבצע ע"י מוקדי השירות היושבים בישראל ובארה"ב.
ספטמבר 2017 : החל מהיום גם יבוא אישי מהיר של תוספי תזונה ומזון - זה פשוט מסטופ !!!לקוחות מסטופ נהנים מהקלה בנהלי משרד הבריאות. החל מהיום כל מה שנדרש ביבוא אישי של תוספי תזונה הוא הצהרה חתומה והמשלוח משוחרר מהמכס בנוהל מהיר. איך זה עובד ? פשוט מאוד:
במידה וסך ערך המוצרים בהזמנה אינו עולה על 75$ - אין כל תשלום בגין עמילות מכס ! מעל ערך הפטור ממס ביבוא אישי, 75$, חיוב מע"מ 17% יש לחתום על הצהרה ליבוא מזון ותוספים המיועדים לשימוש אישי , טרם שילוח החבילה לישראל על היבוא לעמוד בתנאים הבאים:
אוגוסט 2017: הוזלת מחירון השילוח מאירופה לישראל לשלוח מארופה זה פשוט מסטופ ועכשיו במחיר זול יותר. תודה לכם לקוחות מסטופ שהגדלתם את כמות ההזמנות דרל הכתובת שלנו באירופה,
עדכון מחירון השילוח מארה"ב לישראל:לאחרונה עודכנו בארה"ב רגולציות חדשות הקשורות לשילוח חומרים מסוכנים. בכדי לשמור על איכות השירות המהירה והייחודית של מסטופ, מבצעים: למזמינים מהאתרים amazon; zappos; e-bay; 6pm – תינתן הנחה של 5$ מעלות השילוח מארה"ב כך שעלות שילוח חבילה עד 1 ק"ג תעמוד על 30$, לפרטים המלאים הנדרשים לקבלת המבצעים יש להיכנס לעמוד המבצעים באתר מסטופ :
יולי 2017 : רגולציות חדשות המגבילות שילוח מוצריםלאחרונה עודכנו בארה"ב , רגולציות חדשות הקשורות לשילוח חומרים מסוכנים. עקב רגולציות אלו , חברת מסטופ לא תספק יותר שירותי שילוח למוצרים הבאים : הנ"ל חל לגבי משלוחים מארה"ב ואירופה. על מנת למנוע אי נעימות, במידה ויש לכם ספק האם ניתן לשלוח את המוצר ,
יולי 2017 : מוקד שירות הלקוחותהחל מתאריך 16.7.17 שעות העבודה של המוקד בישראל יהיו בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00 , ימי ו/ערבי חג 9:00-12:00.
יולי 2017: הקלות במיסיםלאחרונה בוטלו מס הקניה על טלפונים ניידים והמכס על יבוא נעליים בשווי מעל 500$ - כיום על יבוא מוצרים אלו חל תשלום מע"מ בלבד ברכישה מעל 75% 75$.
יולי 2017 : אישורי תקשורתלתשומת ליבכם יבוא מוצרים בעלי תקשורת Wi-Fi מחייב הוצאת אישור תקשורת ממשרד התקשורת (הוצאת האישור כרוכה בתשלום וגורמת לעיכוב בשחרור)
|
