alt

שירות לקוחות:

להלן שעות הפעילות של מוקדי שירות הלקוחות של מסטופ במהלך חגי תשרי : בראש השנה בתאריכים 10-11/9 וכן ביום כיפור, בתאריך 19.9, מוקדי שירות הלקוחות של מסטופ בישראל וארה"ב וכן המרכז הלוגיסטי באנגליה יהיו סגורים.  במהלך ערבי החג השירות ע"י מוקד ישראל ינתן בשעות 8:00- 12:00, סוכות - בימי החג 24.9 וה 1.10 השירות יינתן ע"י מוקד ארה"ב בלבד, בחו"ל המועד שעות העבודה הן כרגיל בשני המוקדים.
לתשומת ליבכם , פיזורים : בערבי החג לא יינתן שירות ע"י חברת DHL ולא יפוזרו משלוחים. במהלך חול המועד סוכות תתקיים DHL פעילות רגילה עד השעה 14:00. שחרור ממכס : מכס ישראל עובד חלקית במהלך חגי תשרי , המכס אינו עובד בערבי חג, במהלך חול המועד סוכות, המכס עובד חלקית, חבילות שידרשו לשחרור פרטני עלולות להתעכב ולהשתחרר רק לאחר חג שמחת תורה.

השירות ללקוחות מסטופ מתבצע ע"י מוקדי השירות היושבים בישראל ובארה"ב. מוקד ישראל פעיל בימים א'-ה' בין השעות 8:00 ל- 13:00, מוקד ארה"ב פעיל בימים ב'-ו' בין השעות  15:00-21:00 שעון ישראל.  הפניה למוקדי השירות הינה באמצעות המייל , שלחו את פנייתכם ל כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת ואנו נחזור אליכם עם תשובה במייל או בטלפון במידת הצורך. כל פניה למרכז השירות, אשר תתבצע מעבר לשעות הפעילות, תטופל עם פתיחת המרכז מחדש ביום העסקים העוקב ליום הפניה.

פקס - 072-2446290

מייל -  כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת

כתובת ישראל :

נטוויזן סחר בינלאומי (2002) בע"מ / מסטופ

ת.ד. 7151 , כפר סבא  4442525

 

USA address

Address : 30 Chapin Rd, Unit 1201
City: Pine Brook
State: NJ
Zip: 07058-9392
Phone: 973-740-0095

 

UK address

Address1 : Unit 1A Meadway Court

Address2: Meadway Technology Park

City: Stevenage

Post code: SG1 2EF
County-Region: Hertfordshire
State: United Kingdom

Phone: 01438-726678

 


אנא אל תהססו לפנות אלינו בכל שאלה או הבהרה.