המדריך למשתמש - איך לקנות בארה"ב ולשלוח לישראל |
|
מצאנו לנכון להביא בפניכם מסמך מפורט זה לצורך תיאום ציפיות בשרות. אנו ממליצים לכם לעיין במלוא הפרטים גם אם השתמשתם בשרות בעבר.
איך מתחילים?כדי להצטרף לשרות יש להירשם בחינם : לחץ כאן להרשמה ביצוע רכישה בחנויות בארה"בבעת סיום רכישת מוצרים בכל חנות בארה"ב יש למלא את כתובתך שהתקבלה בעת הרישום למסטופ ככתובת המשלוח - Shipping Address דוגמא למילוי נכון של כתובת המשלוח. מומלץ להעביר אלינו במייל את אישור ההזמנה/קבלה שהתקבלו מהאתר בו קניתם אל כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת קבלת החבילה מארה"ב במרכז הלוגיסטי של מסטופ בניו ג'רזילאחר ביצוע קניה בחנות אמריקאית, בכפוף לתנאי המשלוח המקומיים של הספק האמריקאי, תתקבל החבילה במרכז הלוגיסטי של מסטופ בניו ג'רזי. בסיום הליך זה יוכנס למערכת סטטוס לחבילה וישלח אימייל ללקוח/ה עם מידע ראשוני על המשלוח מארה"ב לישראל וסטטוס לחבילה. משלוחים מארה"ב לישראל –שילוח חבילות לישראל - משלוח מהמרכז הלוגיסטי של USONESTOP (מסטופ) נעשה במרוכז לפחות פעם או פעמיים בשבוע. צוות מסטופ ארה"ב מרכז את כל החבילות המוכנות ליצוא לישראל, המיועדות לעלות על אותה טיסה למשלוח מאוחד. לאחר שהמשלוח נאסף על-ידי DHL ארה"ב, נערכת לו ביקורת בטחונית בתחנת DHL המקומית. הליך שחרור ממכס –הליך זה הנו חלק מהותי משרות משלוחים מארה"ב לישראל של מסטופ. מטפלים בו טובי עמילי המכס במחלקת היבוא של DHL ישראל. באופן כללי - תקנות המכס בישראל מגדירות בשווי יבוא אישי את הסכום הכולל ששולם עבור המוצר והשירותים הנלווים כגון דמי הובלה בתוך בארה"ב. עמילי המכס יעבדו את המידע שהתקבל עבור פריטים של משלוח לישראל, ויגישו לרשויות המכס בישראל דיווח מדויק של תכולת כל חבילה, על פי סיווגה למכס ושווי המוצרים המיובאים. ברוב המקרים, יעברו חבילות בעלות אופי שיגרתי וערך הנמוך מ 1,000 דולר הליך שחרור מהיר, שיסתיים עוד ביום הגעת החבילות מארה"ב לישראל. מסירת חבילות מארה"ב בבית הלקוח –בכפוף להליך שחרור מכס, רוב החבילות יהיו מוכנות לפיזור תוך מספר שעות מרגע נחיתת מטוס DHL בישראל. תשלומי מכס ו יבוא אישי מארה"ב –ככלל, חבילות של יבוא אישי מארה"ב לישראל אשר ערכן הכולל (כולל את עלות ההובלה המקומית בחו"ל) אינו עולה על $50 פטורות מתשלום מכס או מע"מ. פריטים מקבוצות ספרות, ביגוד והנעלה פטורים ממיסים עד תקרה של $75 לחבילה.
תשלומים עבור שרותי מסטופ –לקוחות מסטופ יחויבו עבור שירותים בשתי תנועות כספיות עוקבות.
מחירון שרותי מסטופ עדכני ופרוט שמות סעיפי החיובככלל – מחירון מסטופ כחלק ממגזר ההובלה הבינלאומי מוצג בדולרים של ארה"ב. החיוב בישראל מתבצע בפועל על פי שער רכישה בהעברות והמחאות ליום ביצוע החיוב בפועל. Basic Processing Fee –תשלום בסיס קבוע לחבילה שנשלחה מארה"ב – $15 Half KG Shipped to IL –תשלום הובלה אוירית מארה"ב - כל חצי ק"ג בחבילה – $6. המשקל לחיוב יקבע על פי הגבוה מבין משקלה הנפחי של החבילה ומשקלה בפועל.המשקל יעוגל כלפי מעלה לחצי הק"ג הבא. משקל נפחי הינו יחידת הנפח שהוקצאה לחבילה כחלק מהמשלוח הכולל. חישוב יחידת הנפח בק"ג הוא מכפלת אורך, רוחב ועומק החבילה מחולקים ב 6000. להסבר נוסף לחישוב נפח חבילה, לחץ כאן. לדוגמה – זוג נעליים במשקל של חצי ק"ג יארזו ברוב המקרים בקופסת נעליים ש"משקלה הנפחי" יהיה 1 ק"ג ומכאן החיוב בגין המשקל יעמוד על $12. Value Protection Coverage –חיוב בעבור רכישת ביטוח. יחויב אוטומטית על כל חבילה שערך מוצריה עולה על $100. התעריף יקבע על פי שווי המוצרים בהובלה זו - 1$ עבור כל $100. חישוב ערך המוצר יתבצע החל מהדולר הראשון בכל מאה דולר ערך, ויעוגל כלפי מעלה למאה הקרוב. - Custom Broker Forwardedתשלום קבוע בסך $3.5 עבור עמילות מכס לחבילה שחויבה במסים. התשלום הינו השתתפות חלקית ברשומון היבוא בו לקחה חלק החבילה. לא יחויבו חבילות פטורות ממסים. Consolidation Fee - first item -חיוב בגין איחוד חבילות מארה"ב על פי הפרוט הבא: $3 -בגין כל חבילה שאוחדה למשלוח יחיד – Payhelp Service – שרות קונים בשבילךחיוב בגין שירותי קונים בשבילך בארה"ב : טיפים לרכישה נכונה בארה"ב - איך קונים נכון מוצרים באמריקה?הובלה מקומית – רוב האתרים מציעים במקרים רבים משלוח חינם בתוך ארה"ב. אריזה חסכונית –בהזמנות מאתרים קטנים ובינוניים ובעיקר ממוכרים ב EBAY, ניתנת אפשרות להעיר הערות בנוגע להזמנה בשלבי סיום הרכישה. בקשת חשבונית/אישור רכישה –מכיוון שחלק מהמוצרים נשלחים ממרכזי הפצה נפרדים מאתרי החנות, יצורף למשלוח לעיתים רק מסמך "תעודת משלוח" שבו לא מצויין ערך כספי. במקרים אלו יפנה נציג שרות הלקוחות של מסטופ לבעל החבילה, בבקשת פרטי רכישה מלאים. אמזון אמזון ועוד פעם AMAZON –לא במיקרה תופס אתר אמאזון את המקום הראשון בתחום המסחר האלקטרוני בארה"ב. הכי חשוב! סבלנות –מסלול יבוא האישי לישראל הינו מרתק, חסכוני ומעשי. אולם יש לזכור שהוא מורכב מתחנות עיבוד מידע מרובות. במידה וחבילתכם נתקלה בעיכוב כלשהו, אנא שתפו פעולה עם נציגי השירות של מסטופ על ידי אספקת כל הנתונים הנדרשים על מנת לפתור את הבעיה באופן המהיר ביותר. זכרו! מטרתנו זהה לשלכם – מסירה מהירה ומדויקת של כל אחת ממאות החבילות מארה"ב המטופלות מדי יום בשירות מסטופ ישראל וארה"ב.רכישה מהנה!
|