אופן המשלוח מארה"ב לישראל

פרק הזמן שיעבור עד להגעת החבילה לכתובתכם בישראל, מתחלק לשניים:

1. פרק הזמן הנדרש להגעת חבילה מהספק למרכז ההפצה של מסטופ בארה"ב. פרק זמן זה תלוי בלעדית בספק האמריקאי ובאמצעי בו הוא משתמש לשילוח החבילה. פרק זמן זה משתנה אצל ספקים שונים. מידע לגבי שרותי השילוח בתוך ארה"ב מצוי בדרך כלל באתר הספק, תחת סעיף זמני משלוח.
2. פרק הזמן הנדרש להגעת חבילה ממרכז השרות של מסטופ בארה"ב ועד להגעתה לכתובתכם בארץ. פרק זה נמשך בדרך כלל כ – 7 ימי עבודה. לצורך המחשה – חבילות הנמסרות בכתובת המחסן הלוגיסטי בארה"ב במשך שבוע מסוים יצאו בטיסה לישראל ברוב המקרים בסיום השבוע. חבילה שעלתה לטיסה בסוף השבוע תגיע לישראל ותחל הליכי שחרור מכס בתחילת השבוע העוקב. בכפוף להליכי שחרור ממכס ושאר תהליכים לוגיסטיים בנמל התעופה ובחברות ההובלה רוב החבילות ימסרו בכתובת בישראל במהלך השבוע העוקב למועד עזיבתן את ארה"ב

חשוב לציין, כי משלוח חבילה עלול להתעכב מעבר למצוין לעיל, במקרה של תקלה במטוס, בעיות מזג אויר, חגים ומועדים לשמחה, עיכוב החבילה במכס וכדומה.

חבילה תחשב כחבילה שאחרה את מועד האספקה המיועד רק במידה שלא נמסרה בישראל במהלך השבוע העוקב לשבוע הגעתה לכתובתנו בארה"ב (המסתיים ביום חמישי אחר הצהריים) ולא נדרשה כל התערבות או מידע נוסף מצד הלקוח. לצורך ספירת ימי תהליך המשלוח לישראל לא יחשבו ימים בהם החבילה התעכבה במחסן בשל מידע חסר שסופק בהמשך על ידי הלקוח או כל סיבה שאינה תחת שליטת מסטופ.

במידה והמוצר שברצונך להזמין הוא בעל אופי המכתיב הגעה מהירה מובטחת לישראל אנו ממליצים לך לפנות לשרות הלקוחות לקבלת מידע נוסף והצעת מחיר למשלוחי אקספרס.

בכל מקרה לא נוכל להשפיע על מהירות הובלת החבילה לישראל לאחר שעזבה את מחסננו בארה"ב.